مدلو

مدل لباس مانتو و چادر، دکوراسیون و جهیزیه،مدل آرایش، آشپزی و گالری عکس

۳ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «حل اختلاف» ثبت شده است

حل اختلافات | چگونه اختلافات زناشویی را به سادگی حل کنیم؟

حل اختلافات | چگونه اختلافات زناشویی را به سادگی حل کنیم؟

همه ما در دوره های مختلف زندگی مان درگیری و اختلاف نظر داشتن با دیگران را تجربه می کنیم و این موضوع تقریبا اجتناب ناپذیر است. این اختلافات ممکن است بین ما و دوستان و همکارانمان و یا هر کس دیگری رخ دهد. اگر با این درگیری ها به شیوه ای صحیح و درست برخورد نشود و حل اختلافات درست مدیریت نشوند ممکن است روابط شغلی و یا شخصی ما را به خطر بیندازند. بنابراین حل این مسائل به شکلی صحیح و صلح آمیز مهارتی حیاتی به شمار می رود و باعث آرامش هر چه بیشتر شما و اطرافیانتان می شود.

روش حل اختلافات کار و زناشویی و دوستانه 

حل اختلاف زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۱)

مرحله اول حل اختلافات

در آرامش ماندن

  1. از احساساتتان با خبر باشید.

اگر دچار خشم، ناراحتی یا ناامیدی هستید به این احساسات توجه کنید. با شناخت این احساسات می توانید مطمئن شوید که توانایی لازم برای حل اختلافات را دارید و مانع از آسیب دیدنتان می شوید.

راه حل اختلافات زناشوییحل اختلافات زناشویی (۲)

  1. خشمتان را کنترل کنید.

درست است که درگیری و اختلاف ناراحت کننده است اما باید یاد بگیرید که خشمتان را کنترل کنید. فریاد زدن و واکنش های احساسی شدید نشان دادن دردی را دوا نمی کند. این کار فقط طرف مقابلتان را تحریک می کند و باعث می شود از شما انتقاد کند.

راه ساده حل اختلافات زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۳)

  1. قبل از حرف زدن فکر کنید.

با توهین کردن و به کار بردن الفاظ زشت چیزی درست نمی شود و احتمالا بعدا از گفتن آنها پشیمان خواهید شد. قبل از گفتن هر چیزی این سوالات را از خودتان بپرسید:

  • منظور من از گفتن این حرف چیست؟
  • آیا قصد من فقط ناراحت کردن طرف مقابلم است یا این جملات سازنده و کارآمد هستند؟
  • آیا گفتن این حرف ها به حل مشکل کمکی می کند؟
  • اگر کسی همین حرف را به من بزند عصبانی و ناراحت می شوم؟

راههای حل اختلافات زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۴)

  1. چند دقیقه دست نگه دارید.

اگر خیلی ناراحت و عصبانی هستید و نمی توانید خشمتان را کنترل کنید چند دقیقه صبر کنید. چشم هایتان را ببندید، نفس عمیق بکشید و تمرکز کنید. وقتی حالتان بهتر شد و آرام تر شدید می توانید دوباره برگردید و برای حل مساله صحبت کنید.

راهکارهای حل اختلافات زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۵)

  1. حواستان به ارتباطات غیر کلامی باشد.

شاید متوجه این مساله نباشید اما ارتباطات غیر کلامی روی حل اختلاف یا تشدید آن اثر می گذارند. کارهایی مثل چرخاندن چشم ها، آه کشیدن از روی خستگی یا چهره ناراحت به خود گرفتن می تواند باعث خشمگین شدن طرف مقابلتان بشود. حتی اگر حرفی برای گفتن ندارید باز هم از این حرکات دوری کنید.

روش حل اختلافات زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۶)

  1. حتی اگر طرف مقابتان عصبانی است شما آرامشتان را حفظ کنید.

سعی کنید در تمام مدت آرام باشید. حتی اگر طرف مقابلتان شروع به توهین و داد زدن کرد شما خونسردیتان را حفظ کنید.

  • اگر اختلاف ها تبدیل به تهدید یا خشونت فیزیکی شد بلافاصله از موقعیت دور شوید.
  • در چنین حالتی فرصتی برای حل مساله به شکل سازنده وجود ندارد .
  • مهمترین چیز حفظ سلامتی و ایمنی خودتان است.

برای حل اختلافات زناشویی چه کنیم

حل اختلافات زناشویی (۷)

مرحله دوم حل اختلافات

فهم درست و کامل اختلافات

  1. به محض مواجه با مشکل آن را بررسی کنید.

اولین قدم برای حل اختلاف این است که آن را درک کنید و بفهمید. شاید برایتان واضح بنظر برسد اما واقعیت این است که گاهی اوقات افراد بدون اینکه بدانند دقیقا مشکل کجاست به بحث و مشاجره می پردازند. کمی فکر کنید و ببینید دقیقا چه چیزی شما را ناراحت می کند.

روشهای حل اختلافات زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۸)

  1. با همسرتان درباره افکارتان حرف بزنید.

خیلی واضح و شفاف به او بگویید که چه فکر میکنید. یادتان باشد که هنگام حرف زدن با جملاتتان او را مورد حمله قرار ندهید. حتی اگر مشکلات بینتان توسط فرد دیگری به وجود آمده باز هم هنگام صحبت کردن از لحن قضاوت گر و سرکوب کننده استفاده نکنید. چون این بار باعث می شود طرف مقابلتان عصبانی بشود و فرصت حل اختلاف از دست برود.

مدیریت دعوا زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۹)

  1. نظر همسرتان را درباره اختلاف بوجود آمده بپرسید.

اگر فکر می کنید مشکلی وجود دارد و از بابت آن ناراحت هستید سعی کنید بفهمید همسرتان نسبت به موضوع چه نظری دارد. باید قضیه را از زاویه دید او هم نگاه کنید.

  • از او بخواهید خیلی راحت و صادقانه با شما حرف بزند.
  • با رفتارتان به او بفهمانید که قصد حل مشکل را دارید تا او هم درباره مسائلی که باعث ناراحتی اش می شوند با شما صحبت کند.
  • با عصبانیت و تندی از او نخواهید که با شما حرف بزند!
  • حواستان باشد که به آرامی و ملایمت دیگران را دعوت به صحبت درباره اختلافات پیش آمده کنید.

دعوا در رابطه زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۱۰)

  1. با دقت به حرف های همسرتان گوش کنید.

ممکن است در جریان صحبت کردن با همسرتان متوجه شوید که او به شکل کاملا متفاوتی به قضیه نگاه می کند. وقتی صحبت می کند حرفهایش را قطع نکنید و اجازه بدهید کاملا نظرش را ابراز کند و بعد جواب بدهید.

  • در جریان تعریف و توضیح مشکل به وجود آمده، ممکن است همسرتان اشتباهات و مشکلات را گردن شما بیندازد.
  • یادتان باشد که نباید توهین کنید یا سریع جبهه بگیرید.
  • باید بدانید که بهترین راه برای حل اختلافات قرار دادن همه گزینه ها روی میز است.

دعوا در روابط زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۱۱)

  1. قبل از جواب دادن، یک بار حرف هایی که همسرتان زده را تکرار کنید.

فهمیدن حرفهای طرف مقابلمان بسیار واضح بنظر می رسد اما باید بگوییم در واقع خیلی از ما ممکن است برداشت و تفسیر کاملا متفاوتی از صحبت های دیگران داشته باشیم.  بنابراین مطمئن شوید که کاملا منظور همسرتان را فهمیده اید. جملاتتان را با عبارت هایی مثل: "منظورت اینه که... " یا : " همونطور که گفتی..." شروع کنید. این کار باعث می شود مطمئن شوید کاملا منظور او را درک کرده اید و با دقت به حرفهای او گوش کرده اید.

دعوای زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۱۲)

  1. به سوالاتی که او می پرسد کاملا صادقانه و واضح جواب بدهید.

ممکن است همسرتان هم از شما سوالاتی داشته باشد. بنابراین به این شیوه حل مساله او احترام بگذارید. به جای اینکه از او ناراحت شوید به سوالاتش واضح و صادقانه جواب بدهید، همانطور که خودتان دلتان می خواهد او به شما جواب بدهد.

دعوا های زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۱۳)

مرحله سوم حل اختلافات 

حل اختلاف

  1. به دنبال راه حل باشید.

وقتی با همسرتان هر دو بر سر درک مشکل به وجود آمده به تفاهم رسیدید در مرحله بعد باید برای پیدا کردن راه حل مشکل دست به کار شوید. مراحل پیدا کردن راه حل شامل موارد زیر هستند:

  • خیلی واضح و روشن راه حل ایده آلتان برای حل مشکل را بیان کنید.
  • از همسرتان هم بخواهید این کار را انجام بدهد .
  • هنگام صحبت کردن کاملا به او گوش کنید و قضاوت نکنید.
  • ممکن است همسرتان درباره راهی که پیشنهاد می دهد خیلی مطمئن نباشد.
  • از او همان سوالاتی را بپرسید که در ابتدا قبل از گفتن هر جمله از خودتان می پرسیدید.
  • او را تشویق کنید تا جایی که می تواند یک راه حل کاملا مشخص و واضح پیشنهاد کند.

دعوا در زندگی زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۱۴)

  1. زمینه های مشترک بین خودتان و همسرتان را پیدا کنید.

وقتی هر دویتان راه حل هایتان را پیشنهاد کردید سعی کنید نکات مشترک بینتان را پیدا کنید. این کار باعث می شود در نهایت به یک راه حل مشترک دست پیدا کنید.

  • اختلافات باعث برجسته شدن تفاوت ها میان همسران می شود.
  • سعی کنید روی شباهت های خودتان و همسرتان تمرکز کنید و نقاط مشترکتان را پیدا کنید.
  • از عبارت هایی مثل : " هر دوی ما موافق این هستیم که... " استفاده کنید تا نشان بدهید هر دو روی یک مساله توافق نظر دارید.
  • در اختلافات دیگری مثل اختلافاتی که در محل کار اتفاق می افتند می توانید با همکارانتان درباره راه حل های حل مشکلات به وجود امده صحبت کنید و با هم به راه حل مشترکی دست پیدا کنید.

راه حل مشکلات زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۱۵)

  1. سازش کنید.

ممکن است شما و طرف مقابلتان نتوانید روی یک راه حل مشترک توافق کنید. سعی کنید تا حد ممکن و با استفاده از نقاط مشترک بینتان روی راه حلی که از همه مقبول تر است توافق کنید.

  • با توجه به ایده هایی که فرد مطرح می کند سعی کنید به راه حل مشترکی برسید.
  • سعی کنید نکاتی که برای طرف مقابلتان مهم است را کشف کنید .
  • خودتان هم به وضوح مواردی که برای شما مهم هستند را عنوان کنید.
  • این کار باعث می شود نشان دهد هر دو طرف تمایل به انجام چه کارهایی دارند یا ندارند.
  • یادتان باشد که در سازش کردن قرار نیست هیچ کدام از دو طرف کاملا راضی باشند.
  • پس منعطف باشید تا بتوانید به ارتباط شخصی یا کاری تان با آن فرد ادامه بدهید و به راه حل خوبی برسید.
  • به عنوان مثال بک نمونه از اختلافات در محل کار را در نظر بگیرید.
  • فرض کنید که دو نفر در یک مکان باید کار کنند اما با هم کنار نمی آیند و اتاق دیگری نیز برای کار کردن وجود ندارد.
  • بنابراین هر دو نفر با هم توافق می کنند تا پایان کار با هم تعامل و رابطه ای نداشته باشند تا دچار اختلاف و درگیری هم نشوند.
  • و بدین ترتیب می توانند به کار خود نیز ادامه بدهند.

راههای حل مشکلات زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۱۶)

  1. تمام مسائل مربوط به اختلاف را در راه حلتان مد نظر بگیرید.

رها کردن اختلافات و حل نکردنشان فقط یک راه حل موقتیست و احتمالا باعث بیشتر شدن مشکلات در آینده می شود. بنابراین سعی کنید در راه حلتان برای برطرف کردن مشکل، تمام جوانب مشکل را در نظر بگیرید.

حل مشکلات زندگی زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۱۷)

  1. راه حل تان را عملی کنید.

بعد از گذشت چند هفته از به کار گیری راه حلتان، روی آن فکر کنید و ببینید آیا واقعا در رفع اختلافات موثر بوده است یا نه؟ اگر مشکل هنوز هم به قوت خود باقیست دوباره مسائل را تجزیه و تحلیل کنید و سعی کنید راه حل موثرتر و بهتری پیدا کنید.

چگونگی حل مشکلات زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۱۸)

مرحله چهارم حل اختلافات

جلوگیری از بروز اختلافات

  1. به جای اینکه همیشه حق را به خودتان بدهید سعی کنید مشکل را حل کنید.

اگر درک کنید که همیشه حق با شما نیست و از اصرار کردن روی این موضوع دست بردارید مشاجرات و اختلافات خیلی زودتر به پایان می رسند. نکته مهم در اختلافات "برنده شدن" نیست بلکه پیدا کردن راهیست که بتواند مشکلات را حل کند.

روش حل مشکلات زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۱۹)

  1. موارد با ارزش و مهم تان را مشخص کنید.

درست است که از خیلی چیزها در زندگی نمی شود دست کشید اما برخی موارد را به راحتی می توان کنار گذاشت و ارزش بحث و درگیری ندارند. قبل از اینکه روی چیزی بحث کنید مساله را تجزیه تحلیل کنید و ببینید آیا واقعا موضوع مهمیست یا نه. با این کار می توانید جلوی بروز تنش های غیر ضروری را بگیرید.

نحوه حل مشکلات زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۲۰)

  1. اشتباهاتتان را بپذیرید.

شاید شما باعث بوجود آمدن یک مشکل خاص شده باشید. اگر اینطور است اشتباهتتان را بپذیرید و از توجیه کردن خودداری کنید. قبول تقصیر نشانه ضعف نیست بلکه نشان دهنده بلوغ و رشد است.

حل کردن مشکلات زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۲۱)

  1. روی زمان حال متمرکز شوید.

کشاندن بحث گذشته ها و اختلافات قبلی به حال و شرایط فعلی فقط باعث بدتر شدن اوضاع می شود. با این کار فقط باعث طولانی تر شدن اختلافات می شوید و شانس پیدا کردن راه حل مناسب برای رفع مشکل را کمتر می کنید.

راه حل مشکلات زناشویی

حل اختلافات زناشویی (۲۲)

  1. بدانید که چه زمانی نیاز به کمک دارید.

اگر دائما و با همه اطرافیانتان دچار اختلاف و درگیری هستید شاید دچار مشکلات مربوط به کنترل خشم و استرس هستید. برای رفع این مشکلات می توانید از یک روانشناس مشاوره بخواهید.

چطور دعوا ها و اخلتلافات زناشویی را حل و فصل کنیم ؟

نکات مهم در حل اختلافات که باید به آن توجه کنید: 

  • وقتی راه حل مناسبی برای حل مشکل پیدا کردید تلاش کنید تا به بهترین شکل آن را عملی کنید.
  • باید پذیرفت برخی اوقات هم نمی توان به راه حل مشترکی رسید .
  • در این صورت سعی کنید به بهترین نحو سازش کنید.
  • برای کسب اطلاعات بیشتر درباره روش های حل اختلافات مطالعه کنید.
  • کتاب های مفیدی که در این زمینه منتشر شده است.
  • هر چه بیشتر در رابطه تان روی حرف خودتان پافشاری و اصرار کنید و همیشه حق را به خودتان بدهید بیشتر باعث بروز درگیری و اختلاف می شوید.

منبع wikihow

ترجمه اختصاصی از سایت دلبرانه 

 

بیشتر بخوانید 

حل اختلاف | 20 روش حل اختلافات ( مهارت حل مسئله ) مفید و موثر 

مهارت حل مسئله | ۵ کلید برای داشتن یک رابطه سالم و طولانی

ازدواج موفق چیست | چگونه ازدواج سالم و موفقی داشته باشیم ؟

ازدواج سالم | چگونه یک ازدواج درست و سالم داشته باشیم ؟

رابطه سالم | چگونه رابطه درست و شادی با همسر مان داشته باشیم؟

گذشته همسر | چگونه با گذشته همسر یا فرد مورد علاقه تان کنار بیایید؟

چگونه استفاده از فضای مجازی در خانواده را مدیریت کنیم ؟

رابطه خوب با فرزندان | چگونه با فرزندان رابطه دوستانه داشته باشیم ؟

چکار کنم پیش خانواده همسرم عزیز شوم ؟ + راه های محبوبیت 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
گروه نویسندگان

حل اختلاف | 21 روش مهارت حل اختلافات زناشویی ، خانوادگی ، دوستانه و کاری

حل اختلاف | 20 روش حل اختلافات ( مهارت حل مسئله ) مفید و موثر 

اختلافات و درگیری چیزی بیشتر از عدم تایید یکدیگر و مخالفت است. این موضوع یک مشکل ریشه دار و عمیق بین دو یا چند فرد است که آن ها نگرش خودشان را به یکدیگر دیکته می کنند. چه زمانی که سعی در حل اختلاف با شخص دیگری داشته باشید چه بخواهید به یک زوج که دچار اختلاف شده اند کمک کنید، در فرآیند حل مسئله یکسری شباهت ها وجود دارد. شما باید با آن فرد ملاقات کنید و به صورت واضح با او صحبت کنید. باید خالصانه به حرف های هم دیگر گوش دهید و سعی کنید که موقعیت های همدیگر را درک کنید. در نهایت، باید به یک توافقی برسید که هر دو نفرتان را راضی و خشنود کند.

چطور اختلافات زناشویی ، خانوادگی و دوستانه خود را حل کنیم ؟ 

در این نوشته می آموزیم : 

  1. چطور اختلافات خانوادگی ، دوستانه و زناشویی را حل و فصل کنیم ؟ 
  2. چطور بدون ایجاد دلخوری و ایجاد کمترین مشکل اختلافاتمان را حل کنیم ؟
  3. چطور برای حل مشکل دوستانمان یا یک زوج واسطه گری و میانجی گری کنیم ؟ 
  4. چطور مهارت های حل اختلاف و حل مسئله را بیاموزیم ؟
  5. برای حل اختلافات مهم کاری ، خانوادگی ، زناشویی و دوستانه از چه جملاتی استفاده کنیم؟

حل اختلاف (۱)

مرحله اول پیدا کردن ابعاد اختلاف

1- دنبال واکنش های نامناسب باشید.

مخالفت ممکن است با اختلاف برابر باشد. با این حال، اگر در موقعیتی، شخصی به جای رضایت خیلی احساس افسردگی و ناراحتی و عصبانیت می کند، به رفتار او دقیق تر شوید. این موضوع ممکن است نشان دهنده ی اختلاف و درگیری درونی یا منبع استرس باشد. به معنای دیگر، اگر عصبانیت مستقیما بر سر یک نفر دیگر خالی شود، ممکن است اختلافی داشته باشند که باید حل شود. در هر صورت شما با این اختلاف باید محتاطانه رفتار کنید بنابراین غیرقابل کنترل یا حتی شدیدتر و بدتر نمی شود. برای مثال، عصبانیت بیش از اندازه از دوستتان به دلیل شکستن یک لیوان پلاستیکی یکبار مصرف یک واکنش بی اساس و نامناسب است. به رابطه ی خودتان با آن ها فکر کنید تا بفهمید که شاید رفتار یا کار قبلی شما را عمیقا ناراحت کرده باشد.

حل اختلافات زناشویی

حل اختلاف (۲)

2- به تنش هایی که خارج از جر و بحث و دعوای شما وجود دارد فکر کنید.

اگر با شخصی درگیری دارید، شما یک بیماری مخفی در مورد آن ها دارید، چه بخواهید یا نه در حال حاضر دارید چیزی را انکار می کنید. اگر دیدید که از اینکه وارد اتاقتان می شوید ناراحت می شوید، باید مشکل را حل کنید. طبیعی است که بخواهید اختلاف خودتان با آن ها را پنهان کنید تا از صحبت های ناخوشایند جلوگیری کنید. یک رقابت ساده ممکن است سخت نشان داده شود، اما برای رسیدن به مصالحه و توافق باید احساس آرامش داشته باشید.

حل اختلافات زن و شوهر

حل اختلاف (۳)

3- فکر کنید که دیگران به چه صورت می توانند احساسات شما را تغییر دهند.

این طبیعت و ذات انسان است که به توضیحات و کارهایی که فرد دیگر انجام می دهند تا می گویند توجه کند. با این حال، اگر دیدید که دائما ایده ها یا کارهای دیگران را بدون فکر رد می کنید، احتمالا با آن ها مشکل و اختلاف دارید. قبل از نشان دادن اختلافتان، رابطه ی خود را با آن ها دسته بندی کنید، بنابراین می تواند توضیحات آن ها را ببینید و به صورت جزئی مشارکت کنید.

  • اگر میبینید که همکار شما، برای مثال، گزارشی را می نویسند که همکار دیگر شما آن را برای ویرایش برگشت داده، با دقت بیشتری نگاه کنید. اگر آن ها ساکت ننشستند و با دقت گزارش را نخواندند، ممکن است با نشان دادن اختلافشان کمک کنید. رابطه ی آن ها، احساس آن ها از کار یکدیگر را پررنگ می کند.
حل اختلافات دوران نامزدی

حل اختلاف (۴)

مرحله دوم حل اختلاف با دیگران 

1-آرام باشید.

خلق و خوی شما بر اساس تفاوت های شما کار می کند. بعد از همه، هدف این است که با دیگری صلح را برقرار کنید نه انتقام بگیرید. با احترام با آن ها ارتباط برقرار کنید، در صورت نیاز از طریق میانجی گری، هر دوی شما زمانی باید داشته باشید تا آرام بگیرید. سپس برای یک زمان با هم به توافق برسید و مکانی را برای بحث و حل اختلافتان در نظر بگیرید.

  • با یادآوری اینکه هدف این است که مشکلتان حل شود، نه اینکه نقطه نظر خود را بگویید، آرام بگیرید.
  • روش دیگر این است که از آن ها بخواهید که به شما کمک کنند تا مشکلاتتان را حل کنید.
  • این کار فشار را از روی شما برمیدارد، و باعث آرامش شما می شود.
  • حل کردن مشکل با عصبانیت مخرب و زیان بار است.
  • اگر هر دو طرف ناراحت هستند، استراحت کنید و در آرامش در مورد موضوع مورد نظرتان صحبت کنید.
راه حل اختلافات زناشویی

حل اختلاف (۵)

2- لیستی از نگرانی هایتان را بنویسید.

قبل از اینکه با فرد دیگری ملاقات کنید، بشینید و بنویسید که دقیقا چه عواملی موجب اختلاف شما شده اند. سعیکنید که تاریخچه شخصی و شخصیتی را از این معادله حذف کنید. در مورد ریشه مسئله فکر کنید و چیزی که نیاز است که تغییر بدهید.

حل و فصل اختلافات 

حل اختلاف (۶)

3- به طرف مقابلتان اجازه حرف زدن بدهید.

هنوز هم میتوانید تمامی نقطه نظرات خود را بیان کنید اما اجازه دهید که طرف دیگر هم از مسائل و نگرانی هایش حرف بزند. اگر مخالف حرفایشان هستید باز هم اجازه حرف زدن به آن ها را بدهید، در وسط حرف آن ها پریدن اختلاف شما را بدتر میکند. برای هر دو نفرتان مهم است که نسبت به حل مسئله در مورد مخالفت هایتان صحبت کنید. کار کردن جهت پذیرین اختلاف های دیدگاهی هر طرف در مرکز این فرآیند قرار گرفته است.

روش حل اختلافات خانوادگی

حل اختلاف (۷)

4- سوال بپرسید.

اگر نقطه نظر طرف مقابلتان را درک نمی کنید، از او سوال بپرسید. سکوت کنید تا زمانی که در صحبت طرف مقابلتان مکثی به وجود آید، بنابراین در اینجا دیگر شما نیستید که حرفش را قطع میکنید. سوالات خصومت آمیز یا طعنه آمیز نپرسید. اگر احساس کردید که جواب ها یا دلایل آن ها خنده دار است، به یاد آورید که همانطور که شما حق بیان کردن نظراتتان را دارید، آن ها هم دارند.

برای مثال، یک سوال خوب می تواند به این شکل باشد:

«کی متوجه شدی که به تلفنت جواب نمیدم؟»

این سوال به سادگی به دنبال این است زمانی را برای حل اختلافتان ایجاد کند.

  • یک مثال از سوال بحث برانگیز این است که :«یکی از آن میلیون راه دیگر را برای دسترسی به من امتحان کردی؟» این سوال باعث می شود که به شخص دیگر احساس حماقت و اشتباه دست بدهد. آن فرد را اذیت می کند و حالت تدافعی به خود می گیرد و شما را از حل مشکلاتتان دورتر می کند.
روش حل اختلافات زناشویی

حل اختلاف (۸)

5- خلاق باشید.

سعی کنید که به راه حل های مختلف برای مشکلاتتان فکر کنید. هر دو نفر شما باید سعی کند که قبل از ملاقات با یکدیگر در مورد اختلافتان فکر کند، و سپس زمانی که یکدیگر را ملاقات کردید بحثتان را شروع کنید. سعی کنید که بحثتان را به راه های مختلفی پیش ببرید، به صورتی که احساساتتان جریحه دار نشود و اختلافتان به صورت موثری حل شود.

  • ممکن است مجبور شوید که از راه خودتان صرف نظر کنید. برای مثال، ممکن است ریشه اختلاف شما در این باشد که دوست شما بدون اینکه به شما بگوید ماشینتان را قرض کرده و تقریبا خرابش کرده. آن ها نمیدانند که چرا این موضوع باعث ناراحتی شما شده، و این عدم درک شما باعث عصبانیت شدید شما شده. راه حل ممکن است به این صورت باشد که اگر دوستانتان ماشین شما را در صورتی قرض می کردند که اول به شما می گفتند و با ایمنی رانندگی می کردند دیگر مشکلی پیش نمی آمد.
روش حل اختلافات زن و شوهر

حل اختلاف (۹)

6- وقفه ایجاد کنید.

اگر احساس می کنید که یکی از شما یا هر دو نفر شما بیش از حد احساسی شده، وقفه ای به خودتان بدهید به همان اندازه ای که به آن نیاز دارید. به محض اینکه صدایتان بالا رفت و قبل از اینکه همه چیز به شدت خراب شود، هر چقدر می خواهید به خودتان زمان بدهید. حتی ممکن است زمانی را به فکر کردن برای راه حل پیشنهادی یا روش کاریتان بگذرانید.

روش های حل اختلاف

حل اختلاف (۱۰)

7- از صحبت های منفی دور بمانید.

در عوض اینکه از کلماتی مثل «نمی تونم»، «نمیشه» یا «نه» استفاده کنید، بر روی جملات مثبت تمرکز کنید. کلمات منفی، سخت تر اختلافات را حل می کنند. آن ها بیشتر از این که روی حل مسئله تمرکز کنند روی درگیری و اختلاف تمرکز می کنند. در پایان روز، چیزی که شما می خواهید تا طرف مقابلتان بپذیرد این است که به چه صورت می خواهید به سمت جلو پیش بروید.

  • برای مثال، به طرف مقابلتان چنین جمله ای نگویید: «از اینکه به این صورت ماشینمو گرفتی و چیزی به من نگفتی خوشم نیومد». درحالی که این جنبه مهم اختلاف شما هست، در مرحله حل و فصل اختلاف، این جمله شما را روی گذشته نگه می دارد.
  • در عوض بگویید: «اگر نیاز داری که در آینده از ماشینم استفاده کنی باید یکسری قوانین بذاریم.»
  • این جمله نسبت به اینکه دوباره موضوع را از نو آغاز کند یک راه حل منطقی به شما ارائه می دهد.
روش حل اختلافات

حل اختلاف (۱۱)

8- چیزی را پیدا کنید که می توانید در مورد آن با هم به توافق برسید.

ممکن است اختلاف شما به صورتی باشد که در یک جلسه حل نشود. در مورد اختلافتان به چیزی فکر کنید که دو طرفتان با آن موافق باشید و بعدا در مورد آن موضوع صحبت کنید. برای حل موثر اختلافتان ممکن است بیشتر از یک جلسه زمان ببرد.

  • برای مثال، شاید برایتان منطقی نباشد که هم خانه ی شما بدون پرسیدن از شما ماشینتان را قرض بگیرد. با این حال، با موافقت بر روی این موضوع که حادثه تصادفی که بر روی ماشین شما پیش آمده، همه را ناراحت کرده، شروع کنید.
بهترین روش حل اختلاف

حل اختلاف (۱۲)

9- به دنبال صلح و آشتی باشید.

در بسیاری از اختلافات، فقط یک طرف اشتباه نمی کند، پس به دنبال صلح و آشتی باشید که هر دو طرف را خوشحال کند. همیشه با پیدا کردن راه حلی که هر دو طرف را راضی نگه می دارد، آن شخص بزرگتر باشید. نگذارید به یک رقابت تبدیل شود که ببینید چه کسی منطقی تر است.

  • یک مثال برای صلح و آشتی این می تواند باشد که در شب های آخر هفته و روزهای هفته، امتیاز اتاق خشکشویی را به طرف مقابل و در روزهای آخر هفته و شب های هفته به خودتان بدهید. با یادآوری این موضوع که چه کسی حق استفاده از ماشین خشکشویی را دارد، از درگیری های آتی در مورد اینکه هر دو نفرتان می خواهید در یک زمان لباس هایتان را بشویید جلوگیری می کنید.
راه حل اختلاف زن و شوه

حل اختلاف (۱۳)

مرحله سوم  وساطت در حل اختلاف دیگران

1-فکر کنید که آیا شما واسطه گر خوبی هستید.

ممکن است خودتان را به عنوان یک مشاور ماهر یا یک سنگ صبور ببینید. با این حال، ممکن است برای حل هر نوع اختلافی مناسب نباشید. مطمئن شوید که با هر دو نفر رابطه ی نزدیک اما بی طرفانه ای دارید.

  • اعضای خانواده می توانند به عنوان بهترین واسطه گر برای دعواهای خواهر و برادری باشند.
  • والدین، خواهر و برادرهای بزرگتر یا دوستان برای حل اختلافات شما مناسب هستند.
  • دعواهای کاری کمی حساس تر هستند به این دلیل که برای کنترل جر و بحث در محیط کار قوانین و سیاست های خاصی وجود دارد.
  • سرپرستان یا کارمند منابع انسانی معمولا برای حل اختلافات مناسب هستند.
  • قبل از اینکه به عنوان یک واسطه گر رسمی یا غیر رسمی دخالت کنید، رساله شرکت را بررسی کنید.
راه حل اختلاف نظر

حل اختلاف (۱۴)

2- آن ها را رودرو کنید.

به هر دو طرف بگویید که می خواهید در مورد اختلافاتشان کمکشان کنید. زمانی را پیدا کنید که هر دو طرف بتوانند در مورد مشکلاتشان حرف بزنند. آن ها نمی توانند آزادنه در مورد احساساتشان صحبت کنند تا زمانی که هر دو نفر با یک نیت در اتاق باشند. ممکن است خودشان زمانی را پیدا کنند، یا شما به آن ها پیشنهاد دهید.

  • اگر به این شکل باشد کار آسانی است، برای مثال، برای جر و بحث های کاری
  • سرپرست می تواند به آن ها بگوید که کار کردن با آنها رنج آور است و باید در مورد مشکلاتشان حرف بزنند.
  • دو تا از دوست های خود را درون یک اتاق بیاورید چون ممکن است حل اختلاف شما خیلی ترفندانه باشد. درست ترین روش این است که هر کدام یک از افرادی که می خواهید به آن ها کمک کنید، در مورد مشکلاتشان به طور شفاف صحبت کنند. اگر موضوع خیلی حساس بود، می توانید که هر دو طرف را بدون اینکه از دیگری چیزی بگویید به یک اتاق ببرید. این یک حرکت خطرناک است.
راه حل اختلاف با دیگران
حل اختلاف (۱۵)

3- رهبری را بر عهده بگیرید.

لازم نیست کل صحبت را کنترل کنید، چون می توانید به عنوان یک فرد دست و پاگیر خطاب شوید. با این حال، ممکن است با گفتن چند کلمه شفاف بحث را شروع کنید. بعد از آن، آن ها باید بدانند که اختلافشان برای فرد بی طرف واضح است، و بنابراین مضر است. این واقعیت می تواند اختلاف آن ها را بر سر جای اولش بیارید.

  • برای مثال، شاید نیاز باشد که برای فرزندانتان توضیح بدهید.
  • باید برایشان بگویید که اختلاف آن ها چرا مضر و ناسالم است.
  • به آن یادآوری کنید که چقدر با هم شاد بودند.
  • اگر اختلاف بین فرزندان بزرگتر را کنترل می کنید، شما می توانید خلاصه وار و به صورت رسمی بیان کنید.
  • به آن ها بگویید که اختلاف آن ها برای آدم های اطرافشان اذیت کننده و ناامید کننده است.
  • برای اختلافات کاری، شما ممکن است لیستی از دیدگاه های شخصی دو طرف را داشته باشید که نیاز است تا به صورت قانونی پوشش دهید. اگر ندارید، روش مناسب این است که به آن ها بگویید که اختلاف آن ها بر روی عملکرد کاری آن اثر می گذارد.
  • سیاست های شرکت خود را بررسی کنید تا که بفهمید چه انتظاری از شما دارند.
راه حل اختلاف خانوادگی

حل اختلاف (۱۶)

4-شانس صحبت کردن را به دو طرف بدهید.

مهمترین قسمت این فرآیند این است که به دو طرف اجازه بدهید که شکایت های خود را بیان کنند. سعی نکنید حرف آن ها را قطع کنید مگر اینکه بیش از حد عصبانی شوند یا خصومت آمیز حرف بزنند. نشان دادن احساساتشان کار عادی است، به این دلیل که آن ها تنش ها و فشارهای خودشان را رها می کنند.

 
مهارت های حل اختلاف زناشویی

حل اختلاف (۱۷)

5- به حرف های دو طرف گوش دهید.

ذهنتان را باز بذارید. حتی اگر می دانید که کدام یکی درست می گوید، با دادن زمان کمتر به شخص دیگر برای صحبت کردن مشکل حل نمی شود. شما بدون گوش دادن به شکایت های دو طرف نمی توانید از عهده حل مشکل بربیایید.

مهارت حل اختلاف با دیگران

حل اختلاف (۱۸)

6- اجازه ی بحث کردن را بدهید.

بعد از اینکه هدف بحث را مشخص کردید، آن گاه شما به عنوان ببیننده بی طرف هستید. اگر بحث شدت گرفت یا کسی صحبت نکرد، آزادید که حرف بزنید. با این حال یادتان باشید که این فرصتی که آن دو با هم حرف بزنند نه شما.

مهارت حل اختلاف در خانواده

حل اختلاف (۱۹)

7- اگر مناسب بود، طرف دیگری را بگیرید.

یک طرف ممکن است کاملا اشتباه کند. اگر شما، درستی این موضوع که هر دو طرف درست می گویند را رد کنید ممکن است دیگری را به اشتباه بیندازد. این به این معنا نیست که هر دو طرف برای ماندن در این وضعیت مقصر نیستند. با این حال، موقعیت های خاص مشخص می کند که یک طرف از ریشه دچار اشتباه است.

  • برای مثال، ممکن است اشاره کنید که دوست شما از اینکه بدون اطلاع دوستش ماشینش را قرض گرفته اشتباه کرده.
مهارت های حل اختلاف

حل اختلاف (۲۰)

8- کمی سازش پیشنهاد دهید.

بعد از اینکه حرف های دو طرف را شنیدید، پیشنهاد بدهید. ارائه پیشنهاد باعث می شود که آن ها برای بهترین راه حل درگیر شوند. به عنوان جواب منطقی راه حل هایی ارائه دهید نه بر اساس نظر و ایده خودتان.

  • برای مثال ممکن است برای دوستانتان که در مورد ماشین با هم اختلاف دارند راه حل های زیر را پیشنهاد بدهید:
  • برای جلوگیری از مشکلات آتی می توانید ماشینتان را با یکدیگر استفاده کنید.
  • می توانید ماشینت را به او قرض بدهی، اما برایش قوانینی تعیین کنید.
  • ممکن است نتوانید مشکلشان را حل کنید. اگر برای مشکلشان جواب مشخصی وجود ندارد نیاز نیست که به دنبال راه حل باشید. برای مثال، اگر یکی از شرکا فرد دیگر را ترک کرده، ممکن است راه حل آسانی در پیش نداشته باشید. با این حال، بازگو کردن حسشان به صورت شفاف ممکن است هر دو طرف را آرام کند.
مهارت حل مسئله 

حل اختلاف (۲۱)

9- آن ها را به حل کردن مشکلشان تشویق کنید.

باید سعی کنید که در مورد حل اختلافشان در حالت مثبت کمک کنید. آن ها را تشویق کنید که به یکدیگر بگویند که دیگر هیچ کینه از هم به دل ندارد. به احساساتشان توجه کنید. مجبور نکنید زمانی که هنوز آماده نیستند، همدیگر را ببوسند یا به یکدیگر دست بدهند. این کار ممکن است دوباره آن ها را به حالت عصبانیت برساند.

  • از اینکه به آن ها بگویید تا از یکدگیر معذرت خواهی کنند دوری کنید.
  • همین که دوباره رابطه ی خوبی برقرار کنند انگار که از یکدیگر معذرت خواهی کرده اند.
  • گفتن کلمه ی معذرت می خواهم، برای بسیاری از افراد نقطه ی شروع اختلاف است، و زمانی که آماده باشند خودشان به هم می گویند.

منبع wikihow

ترجمه اختصاصی از سایت دلبرانه 

 

بیشتر بخوانید :

مهارت حل مسئله | ۵ کلید برای داشتن یک رابطه سالم و طولانی

ازدواج سالم | چگونه یک ازدواج درست و سالم داشته باشیم ؟

ازدواج موفق چیست | چگونه ازدواج سالم و موفقی داشته باشیم ؟

رابطه خوب با فرزندان | چگونه با فرزندان رابطه دوستانه داشته باشیم ؟

چکار کنم پیش خانواده همسرم عزیز شوم ؟ + راه های محبوبیت 

اعتماد به همسر | چگونه به همسرم اعتماد کنم ؟ (۶ نشانه برای اعتماد )

 

مهارت حل مسئله در روانشناسی
مهارت های حل مسئله 
۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
گروه نویسندگان

مهارت حل مسئله | 5 کلید برای داشتن یک رابطه سالم و طولانی

مهارت حل مسئله | 5 کلید برای داشتن یک رابطه سالم و طولانی

مهارت حل مسئله کلیدی برای داشتن رابطه با استرس کمتر

کشمکش و بحث و درگیری یک جز قابل پیش بینی در بیشتر رابطه ها می باشد. و میتواند به عنوان بخش مهم استرس های زندگی محسوب شود. بنابراین، در درگیری ها ، مهم ترین مساله این است که «راه حلی برای آن مشکل پیدا کنیم». این جمله به نظر خیلی واضح است اما در دنیای واقعی بیشتر افراد فقط خشم خود را سرکوب میکنند یا کلا مساله را به امان خدا رها میکنند تا خودش حل شود. آنها فکر میکنند برای کمک به مساله بهترین کار این است که دهانشان را ببندند و سکوت کنند .

متاسفانه، این راهکار برای طولانی مدت مناسب نیست. اختلافات و کشمکش های حل نشده برای یک موضوع می تواند باعث خشم و رنجش و همچنین درگیری اضافی در رابطه شود. از همه مهمتر، کشمکش مداوم می تواند تاثیر منفی بر روی سلامت و طول عمر شما داشته باشد. متاسفانه، حتی کشمکش های حل شده نیز می تواند مشکل آفرین باشد اگر به درستی کنترل نشود. تلاش برای حل اختلافات می تواند اختلافات بدتری را ایجاد کند. اینجاست که بحث مهارت حل مسئله مطرح میشود.

اهمیت داشتن مهارت حل مسئله در روابط

برای مثال، محققان بر روی دعوا های زوجین مطالعه کردند، و متوجه شدند:

با مشاهده مهارت هایی که زوجین برای حل مسئله دارند می توانند پیش بینی کنند که کدام زوج ها تا مرحله طلاق پیش می روند. (مثلا : شما دائما شخصیت فرد مقابلتان را سرزنش می کنید؟ به جایی اینکه بحث را تمام کنید از آن فرار میکنید؟ یا با احترام و به صورت فعال روی مشکلاتان کار می کنید ؟ ).

برای آن هایی که در خانواده ای بزرگ نشده اند که مهارت حل مسئله را به خوبی آموخته باشند، در اینجا یکسری راهنمایی برای ایجاد حل مسئله آسان تر و با استرس کمتر آورده شده است.

(و بیاید با آن رو به رو شویم – چند نفر از ما در همچین خانواده ای به دنیا آمده ایم ؟)

مهارت حل مسئله

5 کلید برای داشتن یک روابط سالم و بدون استرس

1-با احساساتتان در تماس باشید

یک مولفه مهم در مهارت حل مسئله که شما را درگیر می کند

دانستن در مورد این است که چه احساسی دارید

و چرا این احساس را دارید.

به نظر می رسد که احساسات شما باید برای شما مشخص باشد، اما همیشه این مورد نیست. بعضی موقع ها ما عصبانی هستیم و گاهی اوقات بی میل. اما نمی دانید چرا. در زمان های دیگر، ما احساس می کنیم که افراد آن کارهایی که دوست داریم را انجام نمی دهند، اما ما نمی دانیم که دقیقا از آن ها چه می خواهیم، حتی اگر منطقی باشد. ثبت وقایع روزانه می تواند یک روش موثر برای درگیر شدن با احساساتمان، افکارمان و توقعاتمان باشد پس بنابراین می توانیم با دیگران ارتباط بهتری برقرار کنیم. گاهی اوقات این فرآیند یکسری موضوعات کاملا سنگینی را به میان می آورند و روان درمانی می تواند به ما کمک کند.

2-مهارت های شنیداری خود را بهبود ببخشید

زمانی که پای حل مسئله موثر در میان می آید،

چقدر می توانیم به طور موثر گوش دهیم؟

گوش کردن حداقل به همان اندازه ای که در مورد خودمان به صورت موثر صحبت کنیم مهم است و اهمیت دارد. برای حل مسئله به جای اینکه فقط به خودمان نگاه کنیم، درک دیدگاه دیگران نیز بسیار مهم و ضروری است. درواقع، فقط کمک به شخص دیگری که احساس کند درک می شود و حرف هایش شنیده می شود می تواند گاهی اوقات برای حل مسئله مسیر طولانی را طی کند.

گوش کردن خوب همچنین می تواند به شما کمک کند تا به عنوان پلی در فضای بین دو نفره ی شما قرار بگیرد، درک جایی که دروغ گفته می شود و ... .متاسفانه، گوش دادن فعال مهارتی است که هر فردی در مورد آن نمی داند، و این برای افراد عادی شده که آن ها به دیگران گوش می دهند، در حالی که در سرشان جواب بعدی را آماده کرده اند، فکر کردن به خودشان اینکه دیگران اشتباه می کنند و انجام دادن کارها به جای اینکه سعی کنند دیدگاه دیگران را درک کنند. این موضوع همچنین از دیدگاه شما که نمی توانید به نقطه نظر دیگران توجه کنید خیلی تدافعی است. (اگر با هریک از این صداها آشنا هستید، ممکن است این مقاله را جهت کمک کردن به مهارت های شنیداری خود بخوانید).

3-تمرین برقراری ارتباط جسورانه

گفتگو در مورد احساسات و نیازهایتان به طور شفاف

یکی از جنبه های مهم حل مسئله می باشد.

همانطور که ممکن است بدانید، گفتن یک چیز اشتباه به مشابه این است که درون آتش بنزین بریزید و یک مشاجره و بحث بدتر را به وجود آورید. چیز مهمی را که باید به یاد داشته باشید این است که دقیقا از آن چیزی که درون ذهن شماست به روش روشن و جسورانه صحبت کنید، بدون اینکه پرخاش کنید یا دیگران را در حالت تدافعی قرار بدهید. یکی از استراتژی های موثر حل مسئله این است که شما چه احساسی دارید و به اینکه دیگران چه کاری را اشتباه انجام داده اند، فکر نکنید، با استفاده از جمله «من احساس می کنم.» احساستان را بیان کنید. (این مقاله تمرین شجاعانه را برای اطلاعات بیشتر بخوانید، و برای داشتن جرات بیشتر این تست را بزنید).

4-دنبال راه حل باشید.

زمانی که دیدگاه افراد را درک کردید،

و آن ها هم شما را درک کردند،

زمان این است که راه حلی پیدا کنید

راه حلی که هر دو طرف با آن موافق هستید.

بعضی اوقات، یک جواب ساده و مشخص زمانی به وجود می آید، که هر دو نفر دیدگاه طرف مقابل را درک کنند. در نمونه هایی که مشاجره و بحث به خاطر عدم درک یا فقدان درک برای نظر طرف مقابلتان است، یک معذرت خواهی ساده کار شگفت انگیزی می کند، و یک بحث آزاد می تواند افراد را به هم نزدیک تر کند. بارهای دیگر، کار بیشتری احتیاج دارد.

در نمونه هایی که بحث در مورد یک موضوعی که دو نفر روی آن توافق ندارند، شما چند گزینه در پیش روی دارید: بعضی اوقات می توانید با آن چیزی که مخالفید موافقت کنید، بارهای دیگر می توانید یک سازش را پیدا کنید و بارهای دیگر فردی که بر روی موضوع پافشاری می کند ممکن است راه خودشان را با درک این موضوع که آن را برای یک وقت دیگر بگذارند ادامه دهند. با درک کردن اتفاقات خوبی می افتد و سعی کنید موضوعات را به روشی محترمانه برای تمامی افراد درگیر موضوع حل کنید. (برای اطلاعات بیشتر، این مقاله را در مورد مهارت های ارتباطات مطالعه کنید).

5-دانستن در مورد اینکه دیگر کار نمی کند

به دلیل عوارض بحث هایی که بر یک فرد تحمیل می شود،

گاهی اوقات منطقی است که بین رابطه فاصله ای ایجاد شود

یا آن رابطه به طور کامل تمام شود.

در مواردی که توهین وجود دارد، برای مثال، تکنیک های حل مسئله می تواند تنها شما را دور کند، و برای امنیت شخصی شما باید به اولویت های خود احترام بگذارید. زمانی که پای اعضای خانواده به میان می آید، به عبارت دیگر، ایجاد یکسری محدودیت ها و پذیرفتن محدودیت های فردی دیگران در رابطه می تواند فاصله ایجاد کند. در روابط دوستانه که بدون حمایت است یا مشخصه ی آن بحث های مداوم است، رها کردن می تواند به عنوان یک منبع تسکین استرس مطرح شود. تنها می توانید تصمیم بگیرید که می توانید روابط را بهبود ببخشید یا باید آن را رها کنید.

منبع : verywellmind

ترجمه اختصاصی از سایت دلبرانه

 

مطالب مرتبط : 

ازدواج سالم | چگونه یک ازدواج درست و سالم داشته باشیم ؟

ازدواج موفق چیست | چگونه ازدواج سالم و موفقی داشته باشیم ؟

رابطه خوب با فرزندان | چگونه با فرزندان رابطه دوستانه داشته باشیم ؟

چگونه بفهمیم کسی به ما علاقه دارد ؟ ( ۴ روش ساده )

چکار کنم پیش خانواده همسرم عزیز شوم ؟ + راه های محبوبیت 

اعتماد به همسر | چگونه به همسرم اعتماد کنم ؟ (6 نشانه برای اعتماد )

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
گروه نویسندگان